Quali rischi nei call center e nel lavoro al telefono?

Prevalgono i rischi da videoterminale, lo stress lavoro-correlato, i disturbi posturali e quelli vocali e uditivi legati all'uso prolungato di cuffie e telefono. Servono postazioni ergonomiche, gestione dei carichi di lavoro, pause e cuffie adeguate con limitazione del livello sonoro. La valutazione dello stress è particolarmente importante.